Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản bo 48

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 48, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bo 48 Quy định và điều khoản tài khoản bo 48
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — không cần chờ đợi lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp giải đáp các vấn đề phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại bo 48 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định này.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp với ví điện tử đã liên kết, hoặc khi có dấu hiệu tài khoản trùng lặp. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh và mở khóa.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.