Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bo 48

Tại bo 48, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bo 48 Chính sách bảo mật thông tin tại bo 48
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ bo 48 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng bo 48 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận và xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bo 48 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là quy trình xác minh rõ ràng, chính sách lưu trữ có giới hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bo 48 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Không ai khác có thể thực hiện thay đổi thay bạn.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bo 48 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Không. bo 48 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trong ứng dụng hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu trữ.